A leggyakoribb aggodalmat vesszük le rólad: hogy jó helyen jársz-e, és hogy a belépés valóban a saját fiókodba visz.
Kiderül, milyen adat kell a belépéshez, és hol lehet elakadni a leggyakrabban.
Mennyi ideig tart az ellenőrzés?. Amikor éjjel a harmadik próbálkozásnál is csak hibaüzenetet látsz, a visszaút nem a jelszó kitalálása, hanem a rendszeresített helyreállítás. A regisztrációnál megadott postafiókba küldünk egy visszaállítási hivatkozást, amelyre kattintva új jelszót adhatsz magadnak. Amint ez megtörtént, a fiók ellenőrzése indul el, és ez a folyamat legfeljebb huszonhárom órát vesz igénybe. Közben érdemes a postaládád szemetes és spam mappáját is átnézni, mert a levél oda kerülhet. Ha a hivatkozás lejárt, mielőtt rákattintottál volna, egyszerűen kérj újat ugyanazon a felületen. Sikeres belépés után a játékra és a kifizetésre csak akkor lesz módod, ha az ellenőrzés lezárult, ezért a dokumentumok előkészítése most spórol időt.
Wazbee Casino: mit készíts elő belépés előtt. Amikor a bejelentkező képernyő elé ülsz, a legtöbb kellemetlenséget egyetlen hiányzó adat okozza. A fiókot ugyanazzal a postafiókkal kell megnyitnod, amelyet a regisztrációkor használtál, ezért ha több címed van, előbb ellenőrizd, melyikhez tartozik a játék. Ugyanígy fontos, hogy a jelszót pontosan add meg, a kis- és nagybetűket is beleértve, hiszen a rendszer ezeket megkülönbözteti. Ha a fiók már ellenőrzött, a belépés gyorsan lezajlik, de friss ellenőrzésnél a személyi igazolvány vagy útlevél, a lakcímigazolás, a bankkártya fényképe és a bankszámlakivonat hiánya napokat is elvehet. Előre összekészített iratokkal a belépés után azonnal intézheted a befizetést és a kifizetést is.
Indítsd újra a bejelentkezést. Amikor hosszabb szünet után visszatérnél az oldalra, és a fiók helyett újra a bejelentkezési képernyő fogad, nem hiba történt. A biztonsági beállítások bizonyos idő után lezárják a nyitott munkamenetet, és ugyanez történik, ha a böngészőt vagy a lapot bezártad, illetve ha az internetkapcsolat megszakadt. Ilyenkor a legrövidebb út a bejelentkezés újra elindítása ugyanazzal a postafiókkal. Ha a fiókot közben ellenőriztük, az eredmény a következő belépéskor már látszik. Ha viszont a képernyőn zárolt fiókra utaló üzenet jelenik meg, érdemes a játékosi kapcsolattartáshoz fordulni, mert a háttérben folyó vizsgálatról csak ők tudnak pontos felvilágosítást adni.
Kit jelentkeztél be utoljára?. Amikor nyilvános hálózaton, baráti gépen vagy kölcsönkért telefonon játszol, a munkamenet elvesztésének kockázata megnő. A legfontosabb szokás, hogy a játék végén mindig használd a kijelentkezést, ne csak a lap bezárását, mert így a következő ember nem talál nyitott fiókot. Saját eszközön érdemes a képernyőzárat bekapcsolva tartani, és a jelszót nem megosztani senkivel, még családtaggal sem. A hozzáférés védelmét az is erősíti, ha a jelszót időnként lecseréled a fiókterületen belül, és nem használod ugyanazt, mint más oldalakon. Ha gyanús, hogy idegen járt a fiókban, a jelszó azonnali cseréje és az ügyfélszolgálat értesítése a helyes első lépés.
Egyenleg helyett összkép. Amikor belépsz a fiókodba, egyetlen felületen látod mindazt, ami eddig külön képernyőkön volt. Az egyenleg forintban jelenik meg, a korábbi befizetések és kifizetések pedig visszamenőleg áttekinthetők, így nem kell emlékezetből számolnod. Itt állíthatod be a befizetési limitet, a veszteségkorlátot és a játékidő korlátozást, valamint az önkizárást, ha úgy érzed, szünetre van szükséged. A bónuszok állapota és a fogadási feltételek is itt követhetők nyomon, ahogy a kifizetési kérelem is ebből a felületből indul. A fiókhoz tartozó adatok módosítása, a bankkártya kezelése és a jelszó cseréje szintén innen érhető el, egy helyen, átláthatóan.
RészletekAkkor hasznos ez a rész, amikor a jelszót már ellenőrizted, és mégis elakadsz a belépésnél.
Amikor a titkosítás dolgozik. Amikor az adataid az oldalra érkeznek, azokat a 256-bit SSL titkosítás védi, így a jelszó és a személyes adatok útja rejtett csatornán halad. A Wazbee Casino Kft. működteti az oldalt, a felügyeletet a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága látja el, az engedély száma SZTFH-126689/2018. A játékok tisztaságát a SIQ és a BMM Testlabs független vizsgálata kíséri, a kifizetések pedig jellemzően négy perc alatt érkeznek meg.
Amikor valaki a jelszót kéri. Amikor valaki a jelszavadat kéri, tudnod kell, hogy az ügyfélszolgálat soha nem kér ilyet, sem e-mailben, sem telefonon, sem élő csevegésben. A hozzáférés kulcsa nálad marad, ezért ne oszd meg senkivel, és ne írd le olyan helyre, ahová más is benéz. Közös eszközön a játék végén mindig jelentkezz ki. Ha pedig gyanút fogsz, a fiókterületen belül azonnal cseréld le a jelszót, és jelezd a kapcsolattartásnak, amit a [email protected] címen vagy a +36 1 352 4429 számon érsz el, nonstop.
Élő csevegésben akkor jársz a leggyorsabban, ha a belépés közben akadsz el, mert a kolléga azonnal visszakérdezhet. Készítsd elő a regisztrációs e-mail címedet és a fiókodhoz tartozó becenevet vagy születési dátumot, hogy az azonosítás ne tartson sokáig.
Telefonon akkor érdemes próbálkozni, ha a böngésződ nem működik megfelelően, vagy ha írásban nehéz elmagyarázni a hibát. Tartsd magadnál a regisztrált e-mail címet, a fiókhoz kapcsolt telefonszámot és a személyazonosító okmányod típusát.
A Wazbee Casino e-mailes csatornája akkor a legjobb, ha a válaszhoz csatolni is szeretnél valamit, például egy képernyőképet a hibaüzenetről. Írd meg a regisztrációs címedet, az eszközt és a böngészőt, valamint azt, hogy pontosan mit láttál a hibaüzenetben.
A Wazbee Casino ügyfélszolgálata nap mint nap ugyanezekre a kérdésekre felel, magyarul, éjjel is.
Sütiket használunk, hogy az oldal megfelelően működjön és hogy javítsuk a szolgáltatásainkat; a böngészés folytatásával elfogadja a sütikre vonatkozó szabályzatot.